Sehr geehrte/r Ratsuchende/r,

nach § 7 UWG werden Maßnahmen zur Kaltakquise begrenzt, denn dort heißt es:

„Eine geschäftliche Handlung, durch die ein Marktteilnehmer in unzumutbarer Weise belästigt wird, ist unzulässig. Dies gilt insbesondere für ¬Werbung, obwohl erkennbar ist, dass der angesprochene Marktteilnehmer diese Werbung nicht wünscht.“

Das bedeutet, auch gegenüber Gewerbetreibenden ist die Kaltakquise über Anrufe, E-Mails und Faxe nicht erlaubt – daran ändert sich auch nichts, wenn es kostenlose Angebote sind.

Aber es gibt Ausnahmen:

Könnten Geschäftskunden „mutmaßlich“ an Ihrem Angebot interessiert sein, dürfen Sie sie ohne vorherige Einwilligung telefonisch (nicht per Fax, nicht per Email) kontaktieren, also ausschließlich telefonisch.

Das mutmaßliche Interesse ist meist dann gegeben, wenn ein sachlicher Zusammenhang zwischen Produkt/Dienstleistung und dem kontaktierten Unternehmen besteht; das müsste dann in jedem Einzelfall geprüft werden.


Eine weitere Ausnahme sind persönlich adressierte Briefe. Das dürfen Sie an Kunden senden, es sei denn, dieser hat ¬Ihnen mitgeteilt, dass er keine solche Post bekommen möchte.


Mit freundlichen Grüßen

Rechtsanwältin
Sylvia True-Bohle

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